Wsparcie w sytuacjach trudnych

UDZIELENIE WSPARCIA OSOBIE W KRYZYSIE 

 Zadaj pytanie otwierające 

• Jak mogę Ci pomóc?  
• Czego potrzebujesz? 
• Proszę opowiedzieć co się wydarzyło/opowiedzieć o sytuacji? 
• Od czego chciałabyś  zacząć? Jeśli osoba ma opory przed mówieniem, to:

 Chcę Ci pomóc najlepiej jak potrafię, aby to było możliwe muszę dowiedzieć się nieco więcej o Twojej sytuacji w jakiej się znalazłaś, aby móc dopasować pomoc do potrzeb  

Aktywnie słuchaj, daj wsparcie emocjonalne oraz możliwość upustu emocji  

• Dziękuję za zaufanie i podzielenie się tą sytuacją, historią. Jak dobrze rozumiem, sytuacja w jakiej się znajdujesz  dotyczy……  
• Z tego co widzę, to sytuacja ta wywołuje w Tobie bardzo dużo smutku i przygnębienia…  
• Z Twoich słów wnioskuję, że czujesz się przytłoczona i bezradna  

Jeśli osoba nie wspomniała o emocjach, to zadaj pytanie:  

• Jak się czujesz w tej sytuacji…  
• Co w tej sytuacji jest dla Ciebie najtrudniejsze? 

 Jeżeli sytuacja kryzysowa zagraża zdrowiu/życiu osoby zapewnij bezpieczeństwo  

• Czy czuje się bezpieczna? 
• Czy jest coś czego szczególnie się obawiasz w tej sytuacji?  
• Czy jest coś, co Ci zagraża? 

Spróbuj podsumować rozmowę i zachęcić do pomocy/wsparcia u specjalisty

To jak się czujesz i funkcjonujesz wynika ze stanu kryzysu, w którym się znalazłaś, jest to naturalna reakcja na to co wydarzyło się ostatnio w Twoim życiu. Kryzys jest zdrową reakcją na tego typu sytuacje, nie należy się go obawiać jednocześnie nie można go bagatelizować. Dlatego tym bardziej cieszę się, że zdecydowałaś się do mnie przyjść i porozmawiać. W stanie w jakim się obecnie znajdujesz najrozsądniejsze jest, skontaktowanie się ze specjalistą,  ponieważ stan wydaje się poważny i próba samodzielnego poradzenia sobie może okazać się bardzo trudna lub wręcz niemożliwa.  

 W TRAKCIE ROZMOWY NIE UŻYWAJ ZWROTÓW:  

„Przesadzasz, inni mają gorzej”  

 „Nie możesz tak ciągle się nad sobą użalać” 

 „Weź się do roboty. Przestań się lenić”  

 „Weź się w garść” 

„Nie martw się, wszystko będzie dobrze” 

• « poprz.
• nast. »